6個職場溝通技巧,遠離白目黑名單! | 就是愛看書
...來越多職缺都希望求職者具備「溝通能力」,這項能力逐漸被視為必備的職場技能,...跨部門溝通常見的問題之一就是因專業及各部門考量不同而無法達成共識,舉例來 ...
打開人力銀行職缺所需的條件仔細一看,越來越多職缺都希望求職者具備「溝通能力」,這項能力逐漸被視為必備的職場技能,越來越多進修課程也開始主打「職場溝通術」。
溝通建立於「聆聽」及「對話」,這項技能雖然講求經驗累積,但仍然可以透過學習基本的溝通技巧達成良好的團隊溝通,當面對的溝通狀況及對象越多,應對處理的能力就會越好。
技巧1:聆聽取代插話
認真聆聽對方所說的話不僅是基本的禮貌,也可以從中了解對方想表達的想法或意見,這對於良好溝通是很重要的資訊,得知對方考慮的癥結點或不同意的原因後才能針對問題提出對策,進而達到溝通的效果。當遇到理念不同很想出言反駁時記得要忍住,等待對方說完之後再分享你的看法,這樣不但能保持溝通禮儀也可以順利傳達你的意見。
技巧2:用選擇題提問
有些人不是不想溝通,而是不懂該如何溝通。當你面對這樣的同事,若使用問答的方式提問,往往會問不出答案,造成溝通停擺。舉例來說,詢問對方「你考量的因素是什麼?」很難得到答案時,這時不妨給對方一些選項,像是「你考量到人力問題嗎?還是因為預算呢?」有研究顯示相較於要人們開口說出答案,我們更善於開口反駁錯誤的答案,即便你給出的選項都不是真正的原因,由於已經給出問題的選項了,對方也比較容易開口告訴你真正的原因是什麼,因此這是一個能讓職場溝通順利進行的技巧之一。
技巧3:說話前先仔細思考過
「三思而後行」這句話大家都聽過,但真的能做到的又有多少呢?人在心急或是不自覺的情況下經常說話不經大腦,不假思索的說出「我以為」、「我覺得」,在職場溝通時應避免使用帶有強烈個人主觀意識的用詞,這樣會給人不專業的感覺,也容易造成誤會。
在說話之前可以仔細思考一下,或是透過提問來了解對方的想法,不僅會讓對方覺得自己的意見被重視,也可以藉此思考該如何回覆對方。
...
如何用一個實例來說明自己具有良好的溝通能力? | 就是愛看書
表達溝通及協調能力 | 就是愛看書
溝通,基層員工最需具備的能力! | 就是愛看書
溝通協調 | 就是愛看書
面試中常見的5大問題,你這樣答,就說到HR心裡了! | 就是愛看書
換個方式說溝通更有效 | 就是愛看書
你的溝通力救星!向頂尖溝通者學習溝通協調的影響力 | 就是愛看書
6個職場溝通技巧,遠離白目黑名單! | 就是愛看書
《從世界名著經典出發,提升你的人文閱讀素養. 亞洲篇》五南 978-986-522-652-7 (PDF)
《從世界名著經典出發,提升你的人文閱讀素養.亞洲篇》好看嗎?作者陳嘉英著由「五南」出版,ISBN:978-986-522-652-7(PDF),...
《一圖秒懂Excel最強商用圖表實用基礎版: 讓圖自己會說話,1秒內表達重點!》大樂文化 978-986-5564-21-6 (平裝, NT$280, 240面, 23公分)
《一圖秒懂Excel最強商用圖表實用基礎版:讓圖自己會說話,1秒內表達重點!》好看嗎?作者龍逸凡,王冰雪作由「大樂文化」出版,...
《說話能力,決定你能談成多少生意》普天出版 978-986-389-773-6 (平裝, NT$380, 384面, 21公分)
《說話能力,決定你能談成多少生意》好看嗎?作者易千秋著由「普天出版」出版,ISBN:978-986-389-773-6(平裝,NT$380,384面,2...
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-101-7 (平裝, NT$380, 304面, 21公分)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
《聽見行銷力: 從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量打造你的絕對優勢!》創意市集 978-986-5534-59-2 (EPUB)
《聽見行銷力:從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量打造你的絕對優勢!》好看嗎?作者?????千?著;林巍翰譯由「創意市集」...
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-115-4 (PDF)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-114-7 (EPUB)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...