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以下為建立自動化流程的概念,提出一些心得與大家分享:.1.不要包山包海,回頭看看公司內部的所有業務項目,試著捨棄害群之馬,好好地找出核心業務,然後不斷地精進, ...
創業之後,真的很容易陷入處理瑣事的無限輪迴之中,因為有許多難以預料的事情都會一件一件地冒出來,讓你應接不暇,打斷原本的工作不提,有時還得停下手邊的工作,特地去處理逐漸失控的一籮筐瑣事。也因為經歷過如此混亂的過程,所以在創業的過程,我不斷地告訴自己,我要規劃讓所有的事情,都在自己的軌道上,要能夠自動運轉,即使有一天我消失了,整個公司也可以運作得非常順利,這聽起來非常的理想且完美,也是所有創業人的夢想。
雖然我也還在不斷地努力建立這樣的規則,但若能在設立公司之初,便具有這樣的想法及觀念,那麼之後在進行每一項工作及策略規劃時,便能將此觀念深植於整個團隊及企業文化之中,如此一來,不僅自己可以不用被一堆瑣事打擾,更可以讓所有的團隊都能擁有相同的共識,一同來打造一個自動運轉的商業流程。 [1]
John Warrillow在《公司賺錢有這麼難嗎》一書中將經營公司,提升至另一個不同的層次,他將公司整體視作為一個商品、一項服務,試著藉由建立有效的規則,讓這個公司好到能自動運轉,好到能產生正向的現金流,更甚至好到能賣個好價錢。先不論我們是否在設立公司初期,就想著如何將公司出售,反而應該從另一個角度來思考的是,「如何建立一個有價值的企業」,讓公司能夠不斷地在對的領域及核心業務上耕耘、精進,也讓自己能夠擺脫煩人的瑣事,多挪出點時間進行思考以及策略的擬定,這些才是整個企業的價值所在。
[2]以下為建立自動化流程的概念,提出一些心得與大家分享:
1.不要包山包海,回頭看看公司內部的所有業務項目,試著捨棄害群之馬,好好地找出核心業務,然後不斷地精進,成為該領域的專家。
2.千萬別仰賴大客戶,也別為大客戶做牛做馬,喪失了發揮核心業務的優勢,所以若單一客戶業務比重超過15%,就要小心是否讓這些大客戶予取予求,忘卻本身的核心業務。
3.建立一連串的銷售流程,讓業務工作能夠像例行事務一般輕鬆簡單,試著將流程標準化[3],讓客戶感受到我們的專業。4.建立完整的營運模式,多花點時...
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