想考導遊領隊嗎?先瞭解不為人知的10大祕辛吧! | 就是愛看書
![想考導遊領隊嗎?先瞭解不為人知的10大祕辛吧!](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
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人說100次的優秀比不上1次的錯誤。在帶團過程中,要用心、用愛與關懷來對待團員,但最重要的其實是耐心,一次順利的旅程可以替自己累積不少經驗與人脈,但是人有百百款,現代人更是缺少耐心與同理心,若是在帶團途中有失誤被客訴,則會讓你遺臭萬年,除了讓聘用你的旅行社可能需要用更多的歉意去挽回客戶或丟掉重要客戶的業績,也有可能在圈內名聲破滅而會掉了自己的事業。
看完以上的事項,是不是覺得導遊或領隊這個行業並不是自己想像中的那麼輕鬆好玩呢?身為服務業當然旅途中也會有快樂或溫馨的事情發生,但是委屈與憤怒肯定是少不了。要如何調配自己的心情與態度,則是最重要的關鍵。
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