跨部門溝通與共識形成 | 就是愛看書
![跨部門溝通與共識形成](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
老師具備豐富的實務經歷,心理諮商和輔導的背景使其擅於於壓力及情緒管理、員工協助方案、員工問題發現與處理、人際溝通、管理溝通、新世代管理、非營利組織管理…等課程。
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課程資訊:
溝通,發生在日常職場的每個角落,「跨部門」的溝通,更是每個組織都會面臨到的課題;不同的單位與部門,承擔不同的壓力,各自堅持已見,而導致合作不順暢,亦或是發生不必要的衝突,往往是組織不願樂見的;透過講師深刻的實務經驗分享、表單工具實作與技巧演練,讓學員體悟順暢到跨部門溝通將會左右團隊的氛圍,也間接影響著企業整體工作效能,與跨步門間達成共識,共同締造精實共好團隊!
【課程效益】 1.掌握跨部門溝通的原則,瞭解各自的職位權責,與克服常見的溝通難題,相互協助與合作 2.知悉跨部門溝通的技術,使之與不同單位的夥伴進行溝通時,能善用聰明的溝通技巧,讓溝通過程更加順暢與和諧。 3.正確因應跨部門的衝突事件與處理程序,並透過風格管理量表調整管理風格的適用情境,更加容易與不同單位的同仁達成共識
【教學方式】
課程講授
分組活動-拼圖貿易、柯維優先矩陣
分組討論
量表檢測-衝突管理風格量表
技術操作
案例分享
課程大綱:
【跨團隊溝通的特性】
.團隊內與跨團隊的差異
.跨團隊溝通原則(ERP)
-Exchange 相互協助
-Relationship 關係合作
-Position 職位權責
.跨團隊溝通問題與因應策略
-部門溝通習慣不同
-對結果預期的不同
-溝通後不持續追蹤
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《優質父母: 家庭中的生命教育(學員手冊)》彩虹愛家生命教育協會 978-986-5495-72-5 (平裝, 80面, 26公分)
《優質父母:家庭中的生命教育(學員手冊)》好看嗎?作者鍾美慧,林郁玟,何依文,彩虹愛家出版部編輯由「彩虹愛家生命教育協會」...
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《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-101-7 (平裝, NT$380, 304面, 21公分)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
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《我也可以是EQ高手: 障礙者情緒自我管理輔導手冊》耕心文教 978-986-96832-4-1 (平裝附數位影音光碟, NT$800, 130面, 30公分)
《我也可以是EQ高手:障礙者情緒自我管理輔導手冊》好看嗎?作者楊俐容,黃慶鑽,心路臺北就業服務中心編撰由「耕心文教」出版...
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《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-115-4 (PDF)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
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《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-114-7 (EPUB)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
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《在乎別人,是對自己的情緒暴力: 「自我中心」心理學,教你不再因迎合而痛苦、孤獨》方言文化 978-986-5480-06-6 (EPUB)
《在乎別人,是對自己的情緒暴力:「自我中心」心理學,教你不再因迎合而痛苦、孤獨》好看嗎?作者石原加受子著;駱香雅譯由「方...