2022電商趨勢有哪些? 數據洞察帶你掌握消費者的購物行為 | 就是愛看書
電子商務在2020年總共創造了4.28兆美元的市值,預計2022年會成長到5.4兆美元,市場預測也指出,電商的使用者滲透率在2022年將達到54.6%。隨著迅速的成長、中高齡人口加入 ...
新冠疫情大大帶動宅經濟成長,全球網路使用人數攀增,相比過去十年增加了兩倍以上的使用者,2022年初,網路使用人數更來到49億的高峰。電子商務在2020年總共創造了4.28兆美元的市值,預計2022年會成長到5.4兆美元,市場預測也指出,電商的使用者滲透率在2022年將達到54.6%。隨著迅速的成長、中高齡人口加入網購世界等現象,潮網整理 2022電商趨勢 的數據報告,透過數據洞察來觀察電商產業能如何即時把握商機,擴大營收!
2022電商趨勢 :疫情後每人平均網購一年花費約3萬元根據 GWI 調查指出,每週網購的消費者佔全球網路使用者一半以上(58.4%),儘管2022年疫情較為樂觀,疫情消費習慣持續,相較2020年,透過網路購買食品(食物/飲品)的人口大幅增加35%,創下5,880億美元收益。在網購消費品當中,電器產品為第一大宗,累積至9,884億美元收益,其次為服飾類產品9,045億美元,下圖可總覽全球網購消費品種類都相較前一年有不錯的成長。
整體來看,全球網購消費品的總額在2021年成長了約18%,增漲了5,910億美元,在2021年創造了3.85兆美元的市值,每人平均一年就花了約台幣3萬元在線上消費。
台灣瘋網購「免運費」、「優惠卷」最能有效提升轉單率不只全球瘋網購,台灣每週也有高達63.8%的消費者線上購物,購買商品為防疫用品居多,在前十名的 Google 熱門搜尋中,就有6筆資料是防疫相關,可見台灣人對疫情的重視。
然而在網購的世界,消費者有較多的比價與考慮時間,因此拉長了購物流程,品牌應該要把握消費者網購的誘因,驅動消費者完成轉換,在琳瑯滿目的電商中脫穎而出。根據 Datareportal 的調查,「免運費」為最能激起消費者達成轉換的因素,而「優惠卷」、「貨到付款」則是第二、三順位,除了品牌實質提供的優惠與服務,「評論」、「即時線上客服」也是加速消費者完成購買的原因之一。
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