溝通的7個大原則 | 就是愛看書
![溝通的7個大原則](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
![溝通的7個大原則](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
今天我們來談談溝通的幾個大原則,這是我這段創業期間的功課,而今天提出來跟大多數人的認知是背道而馳的。 可以參考一下。
溝通原則1:信息盡量透明 一個好的企業,一定要在內部做到信息透明,這樣做最大的好處就是降低溝通成本。比如說谷歌允許每個員工去查代碼,facebook允許每個人可以去查別人的目標,我也花了很大力氣督促這個,目的也是為了信息透明。
溝通原則2:多傾聽,理解對方要表達的 看一個人會不會溝通,就看他打斷別人的次數、從他聽人講話的狀態,就可以辨別。大部分人不具備傾聽的能力。因為一個人的語言輸入效率只佔用大腦的20%,冗余的80%經常會被很多人用來走神、玩手機或交頭接耳等等。聽別人講話的人很多,但擁有傾聽能力的人很少。傾聽的本質其實是讓你的大腦高負荷運轉,同時順著主講人的主線進入別人的世界,理解別人為什麼這麼講。擁有這樣的能力,絕非易事,必須刻意訓練。認真的聽可以聽到全世界,所以我常在一場溝通中得知別人的人生故事,學會新的商業模式。
溝通原則3:表述時zoom in和zoom out結合,要有框架描述 表述時要zoom in(意指細節描述)和zoom out(意指宏觀概括)結合,要有框架描述。最怕的是指令型的命令。所謂框架描述,即要有戰略意圖的描述,也要有目標的拆解;不要用形容詞,描述越具體、越清晰越好。
溝通原則4:把溝通本身作為問題,不作立場假設 當我們與別人一起協作,面對結果和預期不一致時,首先應該思考:雙方溝通不到位,而不是「對方就是不幹活,跟我對著幹」。每個人都有做事的驅動力,但我們必須承認:人都是懶惰的,都有理解能力的局限。不要輕易去懷疑別人的立場。一旦進入立場假設,中間的過程就容易被忽略。 這是目前我覺得最難的部份。 帶著立場溝通幾乎是常態。 也因為如此,同樣的一番話多次溝通還是無法傳達。
溝通原則5:溝通技巧本身是學問,可以不斷提升 溝通技巧是一門學問,技巧的核心是要高度重視溝通形式。
...
人際交流:7個技巧教你與他人更好相處 | 就是愛看書
人際關係與溝通(一) | 就是愛看書
創造有效的溝通,這七個要點你考慮過嗎? | 就是愛看書
有效溝通的“七C原則” | 就是愛看書
有效的人際溝通行為模式 | 就是愛看書
有效的沟通应该具备的7个要素 | 就是愛看書
有效的溝通要靠「耳朵」!懂聆聽,別人才想和你說話 | 就是愛看書
溝通的7個大原則 | 就是愛看書
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《好主管一定要學會責罵的技術: 主管這樣罵人,部屬感激你一輩子》采實文化 978-986-507-358-9 (EPUB)
《好主管一定要學會責罵的技術:主管這樣罵人,部屬感激你一輩子》好看嗎?作者?田有孝著,張婷婷譯由「采實文化」出版,ISBN:...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《你和我之間: 找到遠不孤單,近不受傷,剛剛好的距離(有隻兔子封面版)》大田 978-986-179-639-0 (EPUB)
《你和我之間:找到遠不孤單,近不受傷,剛剛好的距離(有隻兔子封面版)》好看嗎?作者金惠男著;何汲譯由「大田」出版,ISBN:97...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《聽見行銷力: 從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量打造你的絕對優勢!》創意市集 978-986-5534-59-2 (EPUB)
《聽見行銷力:從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量打造你的絕對優勢!》好看嗎?作者?????千?著;林巍翰譯由「創意市集」...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《一圖秒懂Excel最強商用圖表實用基礎版: 讓圖自己會說話,1秒內表達重點!》大樂文化 978-986-5564-21-6 (平裝, NT$280, 240面, 23公分)
《一圖秒懂Excel最強商用圖表實用基礎版:讓圖自己會說話,1秒內表達重點!》好看嗎?作者龍逸凡,王冰雪作由「大樂文化」出版,...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-115-4 (PDF)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-101-7 (平裝, NT$380, 304面, 21公分)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《從世界名著經典出發,提升你的人文閱讀素養. 亞洲篇》五南 978-986-522-652-7 (PDF)
《從世界名著經典出發,提升你的人文閱讀素養.亞洲篇》好看嗎?作者陳嘉英著由「五南」出版,ISBN:978-986-522-652-7(PDF),...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《家有青少年之爸媽的33個修練: 你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》遠見天下文化 978-986-525-114-7 (EPUB)
《家有青少年之爸媽的33個修練:你那愈來愈陌生的孩子,該怎麼溝通?》好看嗎?作者彭菊仙著由「遠見天下文化」出版,ISBN:978...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《說話能力,決定你能談成多少生意》普天出版 978-986-389-773-6 (平裝, NT$380, 384面, 21公分)
《說話能力,決定你能談成多少生意》好看嗎?作者易千秋著由「普天出版」出版,ISBN:978-986-389-773-6(平裝,NT$380,384面,2...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《好主管一定要學會責罵的技術: 主管這樣罵人,部屬感激你一輩子》采實文化 978-986-507-359-6 (PDF)
《好主管一定要學會責罵的技術:主管這樣罵人,部屬感激你一輩子》好看嗎?作者?田有孝著;張婷婷譯由「采實文化」出版,ISBN:...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《聽見行銷力: 從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量造你的絕對優勢!》創意市集 978-986-5534-56-1 (平裝, NT$360, 232面, 21公分)
《聽見行銷力:從企業品牌形象到銷售策略,利用聲音的力量造你的絕對優勢!》好看嗎?作者?????千?作由「創意市集」出版,ISBN...