居家清潔商機正夯!想瓜分市場大餅,清潔業者不說的經營三 ... | 就是愛看書
![居家清潔商機正夯!想瓜分市場大餅,清潔業者不說的經營三 ...](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2022年11月21日—當居家清潔商機逐漸崛起時,很多業者都會無所不用其極,試圖爭取到有效的市場份額,拉攏消費者的芳心,但關鍵的不是行銷資源、清潔人員服務數量的 ...
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你也是居家清潔業者嗎?還是正要踏入居家清潔的領域呢?近年來清潔市場逐漸成熟、商機正熱,也讓清潔業者彼此之間的競爭愈發激烈,業者若想要再進一步進攻市場,經營策略必定得持續優化,尤其是初出茅廬的清潔業者,如何在壅塞的市場中闖出一番天,要下的努力可不少!這次我們將和大家分享,清潔業者不說的經營三招式,要想成功賺到居家清潔的商機,看這篇就準沒錯!
想把握居家清潔商機,爭取市場份額,就靠這一關鍵要素!當居家清潔商機逐漸崛起時,很多業者都會無所不用其極,試圖爭取到有效的市場份額,拉攏消費者的芳心,但關鍵的不是行銷資源、清潔人員服務數量的多寡,反而是有沒有抓住市場上的「忠誠消費者」;有居家清潔需求的顧客數量有限,若沒有在服務、接觸後留下忠誠消費者,即使撒再大的行銷資源,也會像破洞的漁網一樣無功而返,最後被其他競業給取代,學會善用經營策略、並提供良好的清潔服務品質,才是最能有效抓住清潔商機、長遠經營清潔市場的方法。
清潔業者必學的經營三招式!搶攻市場商機,勝過對手就靠這三招!
清潔業者可能會想說,留住忠誠消費者當然很重要,但不過就是把多多督促清潔人員、三不五時傳個訊息問候顧客就好了嗎?如果你真的只有這樣做,很快就會面臨被競爭對手超越的困境。要想真正將消費者轉換為忠實顧客,還需要一套完整的經營策略,接下來我們將會告訴大家,能夠確實留住消費者的三個常見方法,長期使用下來,不僅能夠增加忠誠顧客的數量,還能夠讓消費者的口碑評價上升,營收順利翻倍、訂單接不完喔!
1.清潔品質顧第一!善用售後問卷提升服務滿意度
要想抓住顧客的心,提高清潔服務的品質自然是第一要求,但清潔人員流動性高,業者往往難以掌握每位人員的清潔情況,即使仔細培訓完,也很難保證現場服務不會出任何差錯,這時候建議清潔業者,可以善用售後服務的問卷來了解清潔人員的服務品質及現場服務狀況,即使遇到差評的情形,也能即時給予補償,拯救業者的口碑,成功挽留顧客的心喔!
一般發送售後問卷,通常都是用簡訊進行發送,當顧客量一多的時候,...
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