卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 | 就是愛看書
2014年7月23日—1.三不:不批評、不責備、不抱怨。·2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。·3.了解他人或自己的需求,引發他人或自己心中的渴望。·4.肯定他人,肯定自己 ...
戴爾‧卡內基先生(DaleCarneigie)於1912年開始創立卡內基訓練,目前全世界已超過86個國家設有分支學習機搆。黑幼龍先生於1987年將卡內基訓練正式引進台灣,才開始有台灣卡內基訓練。 卡內基風格的學習目標,主要包括:(1)提升自信。(2)學習融洽的人際關係。(3)學習良好的溝通能力。(4)學習正向積極的處理壓力。(5)學習卓越的領導能力。經營融洽的人際關係與良好的溝通能力,對於個人有以下的幫助:(1)與自己做好互動,每天讓自己感覺很好。(2)與別人做好互動,受人歡迎。(3)增加自己好的影響力。(4)能用新的方式思考,產生新的觀點。(5)處理與預防衝突。(6)啟動熱忱。(7)提升自己與別人的幸福感。
三十條良好溝通與人際關係原則,主要參考書目:(1)<卡內基溝通與人際關係>(龍齡公司;原著:戴爾‧卡內基;主編:黑幼龍。)(2)<一看就懂!卡內基人際溝通術>(漢皇公司;編著:沉零;繪圖:夏易恩。)(3)<贏在影響力─卡內基人際關係九大法則>(天下公司;作者:黑幼龍。)
常常做到第1條與第2條,就應該已經擁有良好溝通與人際關係的莫大功力了。若是希望更詳細的內容,建議參考上述用書或其他相關書籍。觀摩別人好的行為,多思考,不斷讓自己有好的改變,將想法化為行動,都是很好的作法。
(一)、讓自己成為更友善的人 1.三不:不批評、不責備、不抱怨。 2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。 3.了解他人或自己的需求,引發他人或自己心中的渴望。 4.肯定他人,肯定自己。 5.經常保持微笑。 6.常說出他人的名字。 7.說話之前,先做好聆聽;善於聆聽,並且鼓勵別人多談他自己的事。 8.多談論他人感興趣的話題。 9.在乎自己滿足感的當下,也能衷心地讓他人覺得他很重要。
(二)、與他人愉快合作或贏得由衷的合作 10.能從爭辯中獲得好處的最好方法,就是先避免爭辯的發生。 11.尊重他人的意見,切勿直接對他說:「你錯了!」(因為若是傷害了對方的自尊,反而...
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