複雜問題的策略思考&分析 | 就是愛看書
![複雜問題的策略思考&分析](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2018年6月17日—心得感想:思考時要慢慢想,謀定而後動,行動要見機行事。靜與動是依階段不同而做法不同。
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隨記: P.8 建立起解決問題的流程架構:界定問題(what),深入診斷(why),尋找解決方案(how),最後是實際行動(do)。→what與why可合併成,找出問題。但作者想突顯why的重要性。 P.9 釐清問題之後,接著找出原因,根本原因。→表徵和病因常常不同,,例如腸漏症,所引起的全身性隨機發炎。隨機是指你身體最脆弱之處最先發難。此時各種痛都只是表徵並是病因。 P.10 很多人會急促地採取行動,仰賴本能反應給予答覆,但這麼做的效果恐怕有限。→電影中的主角總是急中生智做出優異的決斷,而受此影響,大家都以為這是有效做法。其實那是編劇苦思數月才產出的劇本。如果有看過《Detroit:Become Human》的劇情路徑圖就會明瞭了。 [1]
P.10 專案定有卡(或稱「what卡」彙整細節 .專案名稱 .明確目標 .時間表 .資源 .可能問題 .緩衝方案 .超出範圍(你不需要做的事 .決策者 .問係人 P.11 問題診斷分析圖(why):尋找所有可能的解釋,整理成圖 P.11 (how)開始探討可行方法。這個階段與診斷步驟大同小異:製作解決方案定義卡,繪製問題分析圖(這次是「解決熱案分析圖」),擬定假設,尋找及蒐集檢驗假設所需的證據,最後下結論。 P.12 (do)行動→最後一步驟才是執行,謀定而後動。見機行事、見招拆招都是迫於急迫性所採行的方式,而不是解決問題的好方法。至少在文明國家很少有急迫性,連綁架都有時間可驗證其真偽。除非對方根本沒綁到人,不然很樂意花時間證明給你看。 P.13 「問題」的定義:只要事情當下的情形和目標狀態之間存在著差異。解決問題就是消弭兩者之間的落差。 P.13 複雜(complex)、定義模糊(ill-defined)、非迫切(nonimmediate)的問題(CIDNI)。 .「複雜」是指問題當下的狀況、目標狀態,以及過程瞬萬變,牽一髮動全身、以及可...
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