失智友善從微笑開始 | 就是愛看書
依衛生福利部研究結果顯示65歲以上老人失智症盛行率為7.78%,推估目前台灣約有29萬名失智者,其中8成5的失智者居住在社區,這些...【失智友善服務流程(交通場域)】.
失智友善從微笑開始 資料來源:國民健康署 建檔日期:111-02-23 更新時間:113-03-28依衛生福利部研究結果顯示65歲以上老人失智症盛行率為7.78%,推估目前台灣約有29萬名失智者,其中 8成5的失智者居住在社區,這些長輩們依然維持其過往的生活方式,部分輕微失智症者還能自行外出散步、商店購物、搭乘公車或參與各類型的活動。但因疾病造成大腦認知功能改變,例如注意力、時間定向感、語言與計算能力、判斷與解決問題等能力衰退,容易使失智症者遭遇到人身安全、走失、財務管理等困境。
再者,失智者的外表常與一般人無異難以辨識,因此,在社區的民眾及第一線工作人員,遇到疑似失智者時,往往會猶豫如何給予即時關懷與協助;其實,只需透過5個簡易實用的「失智友善溝通技巧」,你我都可以輕鬆幫助失智者,而這五個技巧也是我們面對長輩時可應用的方法,讓所有長輩及失智者在社區更自在、安全的生活。
失智友善從心出發
面對眼前疑似失智者時,國民健康署吳昭軍署長建議持著平等及包容的心態,提供良好的友善服務,減緩失智者不安的情緒,並有效協助其完成此趟的行動與任務。
第1招 微笑面對(Smile):微笑面對失智者,簡單介紹自己及問候對方,初步瞭解其前來之目的並提供所需的指引。
第2招 說聲謝謝(Thanks):完成服務後,感謝失智者配合規定及協助辦理事項。
第3招 眼神接觸(Eye Contact):宜採平視的角度,注視著失智者進行溝通對話。
第4招 擁抱當下(Embracing the moment):當失智者表達非事實的觀點或想法時,不須立刻糾正或爭執,掌握其當下需求為重。
第5招 耐心傾聽(Patience):耐心傾聽失智者的話語或提問,並放慢速度回答。
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推動失智友善服務手冊 | 就是愛看書
《推動失智友善社區工作手冊》健康署 978-986-5469-14-6 (平裝, 64面, 30公分)
《推動失智友善社區工作手冊》好看嗎?作者衛生福利部國民健康署,財團法人天主教失智老人社會福利基金會著由「健康署」出版...
《修護之泉,衰弱及退化性關節炎參考手冊》韓治華 978-957-43-8712-0 (PDF)
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《人口高齡化與社會福利: 社會投資的反思= Population ageing and social welfare: research on policy reforms towards social investment》國家衛生研究院 978-986-5469-16-0 (平裝, NT$250, 290面, 23公分)
《人口高齡化與社會福利:社會投資的反思=Populationageingandsocialwelfare:researchonpolicyreformstowardssocialinvestmen...