虎爺公仔爆瑕疵、消費者喊退款發起人織田紀香親自回應了 | 就是愛看書
![虎爺公仔爆瑕疵、消費者喊退款發起人織田紀香親自回應了](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2021年2月4日—日前積木丼團隊緊急發出聲明:「所有透過嘖嘖平台進行虎爺公仔募資贊助者,都會收到已製作完成的成品,但為保護虎爺公正直嚴明之形象、並維護消費者感受與 ...
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記者李鴻典/台北報導
2020年在嘖嘖募資平台上僅花了六十天,便創下超越原設定目標5875%的「虎爺公仔」,近日進入如火如荼的出貨階段。但近日卻傳出有瑕疵的狀況發生,讓部分消費者喊要退款,「積木丼Kidult」也在粉專做出說明。
▼▲虎爺公仔部分有瑕疵疑慮之處(圖/虎友提供)
日前積木丼[1]團隊緊急發出聲明:「所有透過嘖嘖平台進行虎爺公仔募資贊助者,都會收到已製作完成的成品,但為保護虎爺公正直嚴明之形象、並維護消費者感受與權益。積木丼團隊將在年後要求製作廠方重新生產並進行嚴格控管監工,為要提供消費者最完善的優質商品。」
目前已收到的第一批虎爺公仔的消費者,「無論收到的是否為瑕疵品」都可保留收藏。虎爺公仔年後將進行第二波生產,並無條件寄送全新版本虎爺給原購買者。
積木丼團隊表示:「此次推動虎爺IP產品,絕非只是推動一個卡通玩具的上市,更要傳遞人們心中虎爺公正直良善之精神,因此在品質上團隊比消費者要求更高,也在知道製作成品出現瑕疵後第一時間,主動公開聲明告知消費者,並連夜透過數位客服,電話客服團隊,目前已連繫超過五千名虎爺購買者,後續仍在持續通知中,預計在年前將全數連繫完所有買家。
對於讓造成消費者等待期過長,積木丼團隊透過粉絲專頁表達誠摯的歉意,雖有部分較為激動的消費者表達抗議聲浪,卻也有大量支持者對於積木丼團隊負責態度表示讚賞,並表示非常期待快快能與虎爺本尊相會。
有網友則再度提出質疑表示,「請問年後那批的品管怎確定?再一次收到瑕疵品怎麼辦?年前這批你們也是不斷的講有跟進進度還有監工,然後監出了99%有瑕疵的成品。這就是你們的保證?」但也有網友力挺表示,「辛苦了!相信遇到這種事你們也不願意,但能用誠意滿滿的態度去面對跟解決,真的很棒!」
虎爺公仔幕後的發起人織田紀香則是回覆網友留言表示,「年後品管的方式會是請工廠讓我們在產線上錄影、直播的方式,並且加派品管人員!同時撤換現在這批人員,然後會再請當地第三方相...
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