展望2022 五大主流電商趨勢,疫情後品牌必須抓住哪些機會? | 就是愛看書
![展望2022 五大主流電商趨勢,疫情後品牌必須抓住哪些機會?](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2022年1月27日—受到COVID-19的影響,全球宅經濟快速發展,根據預估,到2024年全球電子商務銷售額將來到近6.4兆美元。以美國為例,在疫情開始後幾周,電商銷售在短 ...
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|本文由作者林克威[1]授權 SHOPLINE 電商教室編輯、刊登。|
受到 COVID-19 的影響,全球宅經濟快速發展,根據 eMarketer 預估,到 2024 年,全球電子商務銷售額將來到近 6.4 兆美元(約 177 兆台幣),佔整體零售額的 5 分之 1。以美國為例,在疫情開始後幾周,電商銷售在短短 3 個月內達到過去 10 年的電子商務量,並在全球零售總額占比 16.4%,也是歷史新高,而且年紀較長的消費者也投入網購的世界,更帶動驚人的成長率。
同樣在台灣,因疫情推升網購需求,2021 年第 3 季零售業網路銷售額為 1,058 億元,年增 28.2%,明顯優於全體零售業營業額(年減 4.3%),占整體零售業營業額升至 11.1%,今年 1 至 3 季網路銷售額為 3,039 億元,年增 25.9%,顯示電商改變了傳統的販售模式,疫情擴大消費者對快速、折扣、永續性、物流的需求,如何滿足及創造多樣化的消費行為,也是品牌及企業需要思考的。
根據 iKala「2021電商產業網紅行銷趨勢」報告,目前台灣電商出現三大趨勢,包括社群搶攻電商消費市場、電商月月造節及直播銷售圈粉。若從平台端來看,目前蝦皮在社群中的品牌曝光度與討論度最高,博客來則是社群貼文量最多,緊追在後的則是 PChome、momo 及樂天購物等;若從電商產業整體觀察,社群積極開發電商功能,無論是 FB 的 Marketplace、店家直播、社團及粉絲頁等多管道銷售,還是 IG 的「#hasgtag」增加消費者購物接觸點,都是受歡迎的銷售模式,而 YouTube 也開始測試直播測試的功能,未來若搭配「商品上架」功能,也能提高觀眾流量轉換成錢潮的機會。
和三年以前相比,這兩年電商的蓬勃度是始料未及的,被稱為「後疫情時代」的 2022 年,如何再創造佳績,以下趨勢是值得關注的焦點:
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