領導者,不能「以己度人」!我觀察多位主管的心得 | 就是愛看書
![領導者,不能「以己度人」!我觀察多位主管的心得](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2018年8月3日—從事人力資源管理的這些年,有機會和各種功能單位的主管互動,看到許多主管的領導風格和做人處事的態度,從中觀察他們的工作方法、人生經驗,都讓我深 ...
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從事人力資源管理的這些年,有機會和各種功能單位的主管互動,看到許多主管的領導風格和做人處事的態度,從中觀察他們的工作方法、人生經驗,都讓我深受啟發、獲益良多。其中,有一種類型的主管總讓我印象深刻,與他們共事,促使我不斷反思關於領導與管理的意義。這種類型的主管通常具備以下的行事風格:
個人專業表現相當傑出 對工作的責任感與自我要求高 工作指令明確,對組織目標使命必達 行事果斷、不拖泥帶水不可否認,有上述特質的專業人員,往往也被視為組織中不可或缺的高績效員工。 但當這樣的專業工作者晉升為主管時,卻常常不自覺會將這樣的行事風格轉變成一種「工作標準」,以此來要求自己的部屬 。這類主管的看法是:「我以身作則。我都做得到,部屬有什麼藉口不去努力,跟我說做不到?」
曾有位主管 A 跟我說:「剛進來的新人這樣實在不行,要好好 tune 一下。」
「要 tune 什麼呢?哪個部分沒達到標準?」我問。
「動作太慢了,應該要再更積極一點。我昨晚下班前跟他說的東西要今早交,到今天下午還沒給我。」主管 A 相當沒耐心地表示。
我好奇地又問了主管 A,「有什麼原因一定要下班前交辦,然後隔天一早交呢?」
「我是在幫助他成長,要有掌握時效、快速回應的觀念啊!在我這裡是基本的專業要求,我也是這樣一路走過來的啊!」主管 A 又再一次地表達了他的不耐。
另一位主管 B 的部門離職率特別高,我詢問一下主管 B 是如何進行部門的日常管理?
主管 B 說:「管理其實並不難,就是我做部門的榜樣,怎麼要求自己,就怎麼要求別人。我做到幾點,大家就跟著做到幾點!」
我問主管 B,「但是你部門的離職率一直降不下來,你認為這是好的管理嗎?」
「沒有關係,我總會找到符合部門文化的新人一起來打拚的,你看那個XXX,不就一直跟著我嗎?其他人要走就走吧!」主管 B ...
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