談判心理學:8個對方肢體語言背後的真實意思 | 就是愛看書
2021年2月3日—談判心理學:8個對方肢體語言背後的真實意思·1.手臂和雙腳交叉代表對方反對你的意見·2.如果對方真的在笑,眼睛也會笑·3.一個人的姿勢,表達出他的位階 ...
7.5K加州大學洛杉磯分校(UCLA)研究發現,人們溝通時,只有7%是基於實際詞彙,其他38%是透過我們說話的「語調」,而有55%來自「肢體語言」。學習如何意識到交談對象微妙的肢體語言,並解讀,可以讓你和其他人的溝通更順利。 美國知名心理及性格測驗機構TalentSmart日前針對100萬人進行測試,研究發現,90%的職場高階人士通常EQ都較高,而他們也知道他人的肢體語言代表什麼,並會巧妙地控制自己的肢體語言。以下這八項肢體小細節所隱含的真實意義,理解了以後,也許你也能和他們一樣讀懂人心、贏得好人緣和業績。
1. 手臂和雙腳交叉代表對方反對你的意見即使對方和你微笑著、進行愉快的交談,他們交叉的雙臂和雙腿也在透露,他們不願意接受你所說的話。著有《姿勢會說話》的作者Gerard I. Nierenberg和Henry H. Calero,是行為科學的專家,他們透過2000多次實際談判行為做分析,發現只要有一方交叉雙臂和雙腳時,談判最終都無法取得協議。在心理上,這個動作表示一個人情感上和身體上都把對方的想法「擋在外面」。這不是故意的,而這就是這個動作如此具有啟發性的原因。
2. 如果對方真的在笑,眼睛也會笑談到微笑,嘴巴可以撒謊,但眼睛不能。若一個人真的在笑容,笑意是會傳達到眼睛的!甚至會讓他們眼周產生細紋。人們常常用微笑來隱藏他們真實的想法和感受,所以下次當你想知道某人的笑容是否真實時,要看看他們的眼角有沒有皺紋。如果沒有,那也許微笑背後就隱藏了一些事情。
3. 一個人的姿勢,表達出他的位階你有沒有曾經看到一個人走過來,你立刻就知道他是老闆或高階主管?通常真正的領導人走路姿勢抬頭挺胸、手掌朝下,或是採較開放的姿勢。如果站姿懶散(例如駝背),就會看起來畏畏縮縮的,別人會自然知道你的位階較低。但無論你是不是領導者,保持良好的姿態都會贏得尊重並促進對方的參與度。
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