如何成為有同理心的陪伴者?用這幾個問句建立信任和希望 | 就是愛看書
![如何成為有同理心的陪伴者?用這幾個問句建立信任和希望](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
研究顯示,具有同理心的傾聽能帶來互信與理解。只要能夠營造一個安全、鼓勵合作的環境,讓雙方都能聽到彼此的意見,就能創造出一個嶄新的過去與 ...
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別急著提出什麼解決方案或建議,而是要提出開放性、真摯的問題。
圖片來源:Unsplash[1]
成為有同理心的陪伴者你一定可以想像,你認識的人幾乎都有些藏在心裡說不出的苦。曾任大學校長的宗教領袖亨利.艾寧(Henry Eyring)就說:「認識某個人的時候,先假設他們正碰上很嚴重的麻煩;你會有超過一半以上的機率都是對的。」
幸好,富有同理心的對話能夠為這些困難帶來轉機。研究顯示,具有同理心的傾聽能帶來互信與理解。只要能夠營造一個安全、鼓勵合作的環境,讓雙方都能聽到彼此的意見,就能創造出一個嶄新的過去與未來。
當我們能以具同理心與關愛的態度來傾聽說話者,說話者會因此更能聽到自己在說什麼,也會更清楚自己的問題。他們會變得更有能力找出解決方案,減輕情緒負擔、減少壓力與困惑,同時因而提升自尊與自我意識。
要成為有同理心的陪伴者,重點是要了解對方、而不是表現自己。想要有充滿同理心的傾聽,就不能急,得要以「愛」為出發點。雖然我們永遠無法真正了解其他人的完整背景,但你必須有想去了解的心。如果做得正確,傾聽者的主要動機就在於理解與鼓勵。
我們要讓每個人有充分的時間打開心房、思索自己的想法。至少在一開始的時候,別急著提出什麼解決方案或建議,而是要提出開放性、真摯的問題。等到對方回答了問題,再繼續請對方提出更多資訊和想法,問的問題像是:
「可不可以再幫我多解釋一點?」 「你這樣說是什麼意思呢?」 「為什麼那個部分這麼重要?」 「你真的覺得未來不會更好了嗎?」 「這會帶來什麼正面影響?」 「因為這件事,你的未來會有何不同?」 「你現在可以做什麼讓自己繼續向前?」 「我能幫上什麼忙?」
對方講完話之後,你可以把他們說的話換個說法、或是複述一次,以確保自己沒聽錯,接著再請他們多說一些...
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