HR如何運用「團體面試」提升人才辨認度?【超人專欄】 | 就是愛看書
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2017年6月16日—通常上述做法,會運用兩種方式進行面試過程設計,以下一一說明:一、Panelinterview在面試做法,主要特色在於多位面試官與多位應徵者洽談, ...
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又到了畢業季,對於企業內招募同仁而言,又是一個工作旺季的開始,每天光是處理履歷篩選、面試者邀約、面試安排等,就占去大部分時間。因此,有技巧地運用面試手法,藉此提升面試效益與應徵者是否適任所需職缺,便非常重要,這邊首先介紹在企業常用的「團體面試」。
團體面試有何好處?效益不外乎兩個,第一個為節省時間、第二個為深度了解應徵者可能特質。
在節省面試時間的部分,通常這樣的面試對象屬於基層需要大量職缺的勞務性工作;深度了解應徵者特質的部分,通常是屬於人才需求規格較高,或複試階段需要進一步了解應徵者是否符合職缺需求的方式。
通常上述做法,會運用兩種方式進行面試過程設計,以下一一說明:
一、Panel interview
在面試做法,主要特色在於多位面試官與多位應徵者洽談,過程期待透過多元的交叉比較互動,了解應徵者適任度,其中多位應徵者是本方式最基本的需求,建議應徵者的人數介於兩到六位,超過六位效果將會大打折扣,時間也會大幅拉長;面試官理論上應該要安排多位,不過實務上則視工作職缺的重要性而定。
通常在操作此做法時,會先由每個應徵者做簡單的自我介紹後,由面試官進行問題發問,可以採取統問統答、延續提問,或交相詰問等方式。
在統問統答的部分,通常都是針對沒有絕對標準答案的問題,讓應徵者各自表述,目的在了解應徵者的價值觀;
延續提問則是看應徵者在整個面試過程中的專注程度,及臨場反應,通常每個人的問題皆不同,會延伸前面一位應徵者的問題或回答發展下一個問題;
交相詰問則是要看應徵者的邏輯思考與臨場反應,通常讓應徵者之間進行角色扮演,互相挑戰提問,看看每個應徵者的表現。若面試官不只一人,建議在面談前,面試官之間應該先取得本次面試內容與提問的共識,避免過程中有衝突或想法落差。
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