《如何改變一個人》心得與動機式晤談法 | 就是愛看書
2022年4月13日—《如何改變一個人》心得與動機式晤談法·減少抗拒(Reactance)·減輕敝帚自珍現象(Endowment),·縮減距離(Distance)·降低不確定性(Uncertainty) ...
人不像彈珠,不會因為你試著推,就完全照你的意思跑。他們會抗拒。藉由移除障礙與降低門檻,讓人們改變看法,並願意行動 優秀的人質談判員採取不一樣的做法。他們從聆聽與建立信任感做起,鼓勵嫌犯談自己的恐懼與動機,說出有誰等著他們回家,甚至是在緊張的對峙時刻聊起寵物。 我們太過專注於自己想要的結果,把力氣花在要如何把人們推往那個方向。然而,我們一路上通常會忽視我們試圖改變看法的對象,沒去想為什麼他們不動如山
催化劑會
減少抗拒(Reactance) 減輕敝帚自珍現象(Endowment), 縮減距離(Distance) 降低不確定性(Uncertainty) 提出佐證(Corroborating Evidence) 合在一起是英文的「減少」(REDUCE)。「減少」恰巧就是理想催化劑要做的事。 催化劑為對方留下決定空間,也因此能避開抗拒心理與偵測說服的雷達;不再試著說服,而是促使人們自己說服自己目錄
Toggle 抗拒心理[1] 敝帚自珍[2] 縮短距離[3] 不確定性[4] 佐證[5] 抗拒心理
如果想要讓人去做,就去禁止它。不要抽煙、不要吃油炸。 大家都想要自主,「為什麼要聽你的?」人們需要自由和自主。
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