近一個月台灣消費行為調查!5 張圖表總結,給管理者的3 點思考 | 就是愛看書
2020年4月1日—通路衝擊:近70%民眾減少外出行為,只有日用品通路影響較低.歷經2月到3月的疫情變化,消費者降低到訪通路的行為更為明確,2月時有43% ...
疫情如何影響消費者的行為?他們會減少花費嗎?不再外出了嗎?為了確認這些經理人、商家最在意的問題,東方線上消費者研究集團於 2 月和 3 月各進行一次消費者行為調查,蒐集 20-59 歲消費者面對疫情的反應與相關消費行為。
通路衝擊:近 70% 民眾減少外出行為,只有日用品通路影響較低歷經 2 月到 3 月的疫情變化,消費者降低到訪通路的行為更為明確,2 月時有 43% 的消費者表示沒有因疫情而減少外出,但在 3 月調查卻指出,這個比例下降10個百分點來到33%。換句話說,近 7 成的民眾減少外出的行為。
百貨公司、電影院、夜市依舊是受創最深的通路類型,但漸漸地在餐飲通路、教堂寺廟、健身房、速食店的降低造訪比例也升高、超過 10%,顯示消費者面對疫情的走向,有愈來愈謹慎的態度與行為。
而相對上個月沒有太過強烈變化的通路,則是以購買日常生活用品的大型量販店、菜市場、超市、便利商店等購物型通路,相對維持穩定。
近一個月消費者因疫情降低造訪實體通路的情況兩次調查各自N=1,000,皆依據地區、年齡、性別配額抽樣。
東方線上消費者研究集團–COVID-19消費行為調查(1)&(2)/東方快線專業網絡市調執行
宅居當道:戶外、人際活動都下降,在家時間大幅增加除了拜訪通路的行為降低之外,消費者還有哪些行為變化?據調查發現,面對疫情的衝擊,即便是戶外型的散步、汽機車兜風、騎腳踏車、慢跑、爬山/登山/健行等等,從事時間都減少近 20%。
更不用說與人際或是特定空間、動線複雜的宗教活動、唱歌、國內外旅行、逛街購物、吃美食等等,就成為疫情影響下,消費者大幅減少投入時間的活動。
不過,可以在家執行的活動,投入時間都同步上揚...
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