如何回應「情緒勒索」?專家教你非防禦性溝通技巧 | 就是愛看書
2021年10月6日—以「情緒勒索」的經驗看來,有些人總是藉「情緒勒索」吼叫、生氣、欺凌、威脅和責備等方式來遂其所願,而我們也總是盡其所能地配合回應,用盡各種合作 ...
在面對沉默的情緒勒索者時,不要:
•期待他們會先採取行動以解決衝突。 •懇求他們告訴你怎麼了。 •央求他們有所回應(這只會使他們更緘默)。 •批評、分析或解釋他們的動機、性格,或是無法直接給予回應的事實。 •因為他們不高興,就心甘情願地接受責備,以便讓他們心情好些。 •允許他們轉移話題。 •被緊張與憤怒的氣氛嚇到。 •讓你的不安造成自己口不擇言,說出非你本意的脅迫話語。(例如,『如果你不告訴我怎麼了,我就不再和你說話。』) •假想若最後他們道歉了,他們的行為也會跟著改變。 •期待他們的個性有重大改變,即使他們承認自己的作為,並且願意努力去改善。切記:江山易改,本性難移。
而要使用以下的技巧:
•記住你正和那些覺得無力與軟弱的人交涉,而且他們害怕你會傷害或遺棄他們。
•在他們能夠聽進你的話時和他們見面,或者你也可以考慮寫封信,那會讓他們覺得不那麼受威脅。
•再三保證他們可以告訴你為什麼生氣,而你也會聽他們說完,並且不會計較。
•運用你熟練的技巧和手腕讓他們安心,表示你既不會揭露他們的弱點,也不會和他們相互攻擊。
•說些讓他們安心的話,例如:「我知道你現在很生氣,也許等你做好準備,我們再來討論這件事。」然後讓他獨自安靜想一想—若不這樣做,他們恐怕會更退縮。
•不要害怕告訴他們你對這些舉動感到懊惱,但是請以肯定句做為開頭。例如:「爸爸,我真的很在乎你,而且我想你是我認識最聰明的人了。但是只要每次我們一有爭執,你就會沉默,接著掉頭就走,這讓我非常困擾。你這樣做不但是在傷害我們的關係,而且也會讓我認為你根本不想和我討論這件事。」
•把焦點放在讓你深感困擾的主題上。
•當你發出不平之鳴時,要有會遭到反擊的心理準備,因為他們會將你的堅持...
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