邊緣人CEO的零社交成功技巧:不用口才、也不用讀空氣的溝通法 | 就是愛看書
2021年4月26日—中文書邊緣人CEO的零社交成功技巧:不用口才、也不用讀空氣的溝通法,無須討好任何人也能勝人十倍。內容連載.
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溝通能力和工作能力,並非正相關 會溝通,和會工作,其實是兩件事。 尤其,有一件事讓我體悟很深。 在 DeNA 工作時,我在人資部門負責招聘新鮮人,邏輯分析力是公司最重視的能力之一。 為了測試邏輯分析力,第一關面試會採取小組討論,並運用「費米推論」(Fermi Estimation Technique,透過某種推論的邏輯,可在短時間算出正確答案的近似值,被廣泛應用在企業徵才)來設計考題。 這時,發生了一個很有趣的現象。在分組討論中,可以看到各種不同類型的求職者。有些人口齒伶俐,從假設到結論的過程中,卻反覆出現矛盾;有些人即便口才不好,但只要被問到:「你有什麼想法?」他的反應又有如天才般令人驚豔。藉由這個經驗,我認為單以小組討論的表達流暢度,並無法正確判斷出求職者的能力。 於是,隔年,我把第一關面試改成了筆試。如此一來,成績就不會被口才和應變能力所左右,也有助於我正確評斷面試者的邏輯分析力。 溝通能力高的人,在職場上往往較占優勢;如果這些人能及時察覺周遭氣氛,就更容易給人留下好印象。然而,這些能力在面試時或許是一種優勢,但在真正的工作現場,個人的能力一旦受到考驗,只有會說話是無法派上用場的。 彼此沒有目標的談話,就是瞎聊 溝通能力確實在許多場合都很重要,這是不爭的事實。但如果問各位:「什麼是溝通能力?」我相信幾乎沒有人能給出一個明確的答案。問一百個人,大概就會有一百種答案。 這是因為,溝通這件事無法一概而論,是由許多因素組合而成的。比方說,光是溝通的種類,就大致可分成工作會議之類有特殊目的的類型,以及沒有特殊目的的閒聊等。接著,依溝通方法的不同,還有傾聽、說話、肢體語言等方式。而這些方法除了因場合而異,每個人也都有各自擅長和不擅長的溝通方法。 因此,我認為不能用「溝通能力」這種籠統的詞彙來概括一切。為了找到適合自己的溝通模式,我試著用因數分...
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