2019 電商PM 都應了解的5 大數據運營指標 | 就是愛看書
![2019 電商PM 都應了解的5 大數據運營指標](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
·核心公式:GMV=流量×轉化率×客單價...名詞解釋:GMV與Revenue有何差異?GMV(GrossMerchandiseValue)指的是網站成交金额,實際指的是總交易訂單金額,包含付款和未 ...
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身為一個電商平台的 PM 你是否羨慕過其他社群類、工具類產品,一開始不太需要想商業化的問題,只需要先思考如何服務好用戶、優化體驗即可,做電商跟其他網路產品不一樣,打從 Day 1 便清楚知道我們的產品就是要商業,作為一個產品經理,不只要替用戶考量體驗,同時也時時刻刻在想如何讓用戶付費、並消費更多!因此身為電商 PM 必須要具備以下基本思維:
電商公司最重要的產品並不是網站,而是商品本身。 因為電商類的公司商業模式很清晰,訴求很明確,必定是由業務驅動產品開發的,因此比起其他產品PM,我們格外會被老闆/業務單位的需求清單推著跑,如何與跨部門同事透過數據溝通是非常重要的。 作為一個產品經理,你的任務是在「商業的變現需求」與「用戶需求」內取得平衡,了解以下的商業數據指標可以幫助你取捨。 ▍核心公式:GMV=流量×轉化率×客單價首先,介紹五大指標前,電商 PM 必須要把這個公式刻在心上:
GMV =流量 x 轉化率 x 客單價 名詞解釋:GMV 與 Revenue 有何差異?GMV(Gross Merchandise Value) 指的是網站成交金额,實際指的是總交易訂單金額, 包含 付款和未付款的部分,也就是涵蓋了退貨與取消訂單的金額;Revenue 則是指實際成交金額,會小於 GMV。之所以看 GMV 的公式而 不是 Revenue 的原因是要純化下面1–3的數據指標,而另外把退貨與取消的數據放在風險控管的指標中。前三大指標「流量」、「轉化」、「用戶」將從這個公式的脈絡去說明:
一、流量指標:如何獲取用户? 關鍵數據:Session, Unique Visitor, Page Views
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