領導者的數位轉型| 馬可.顏西提,卡林.拉哈尼 | 就是愛看書
書名:領導者的數位轉型,原文名稱:CompetingintheAgeofAIStrategyandLeadershipWhenAlgorithmsandNetworksRuntheWorld,ISBN:9789865251420, ...
本書將「人工智慧時代」定義為:為因應數位網路、數據分析與人工智慧所共同形塑的商業環境變化,企業轉型成為的嶄新組織型態。這種組織型態的主要特徵是採取一種橫向連結的營運架構,從而實現規模、範疇與學習式的指數型成長。
傳統公司的封閉型營運架構則剛好相反,不僅嚴重限制組織的成長與反應能力、阻礙決策的在地化,導致無法敏捷的溝通與協調,還讓技術與數據隱藏在各單位手中而無法有效交流共享。新營運架構使電腦科學家所謂的「弱人工智慧」(weak AI)能被快速且普遍的有效應用:多數現成的演算法都已針對特定案例需求進行微調,能夠順利執行公司絕大多數的操作性工作。
本書將檢視在人工智慧時代中,各種產業呈現出的相同競爭模式:數位型公司(digital firms)衝撞傳統型公司。像是螞蟻科技集團衝撞傳統銀行業、YouTube及網飛(Netflix)衝撞傳統娛樂業、Airbnb衝撞傳統旅館業,這不過是其中的三個案例。在這些衝撞的過程中,我們可以看到當一個指數型系統發展至飽和狀態時(也就是即將觸動快速發展的臨界點)將會發生什麼事情。
我們不妨先回想一下高中時學習的微積分,指數曲線起初看起來相當平坦,之後上升速度開始急遽遞增,這就是螞蟻集團、YouTube與Airbnb的情況。這些數位型公司起初提供的價值有限,居於領先地位的企業往往漠視新進競爭者,甚至可能完全沒有注意到它們;即使有注意到,也往往會把事情合理化、忽視全新競爭型態的挑戰。
隨著數位型公司帶來的威脅逐漸增加,領先者們往往會試圖減緩新競爭者的成長速度,可能是向消費者宣傳它們的缺點,或是遊說監管機構予以管制。直到新競爭者仍然持續茁壯,領先者才開始在自身營運上做出反應,積極推動系統轉型及數位化,但多半為時已晚。
一旦指數型公司跨越臨界點後,成長速度就會爆發出來,使傳統型公司難以招架。從安卓系統(Android)與諾基亞、亞馬遜與邦諾書店(Barnes & Noble)、YouTube與維亞康姆(Viacom)、到螞蟻集團與匯豐銀行,都一再上演著相同的戲碼。
我們原本就知道新型組織型態的崛起已無可避...
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