【2020下半年行動支付大調查】六成消費者常用行動支付比例 ... | 就是愛看書
![【2020下半年行動支付大調查】六成消費者常用行動支付比例 ...](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
2021年2月3日—資策會產業情報研究所(MIC)進行2020年下半年行動支付消費者調查,並發布2020上半年疫情期間的消費者使用習慣變動情形。在消費者常用交易方式中, ...
![【2020下半年行動支付大調查】六成消費者常用行動支付比例 ...](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
資策會產業情報研究所(MIC)進行2020年下半年行動支付消費者調查,並發布2020上半年疫情期間的消費者使用習慣變動情形。在消費者常用交易方式中,行動支付(60.3%)仍低於實體卡(76.3%)與現金(75.5%),卻首度超越實體電子票證(54.8%),進入黃金交叉。另外,當商家支援付款,消費者會優先選擇行動支付的比例,從2018年22.9%穩定上升至2020下半年的37.2%,超越實體卡(34.5%)、現金(18.8%)與電子票證(8.9%),成為首選。資深產業分析師胡自立表示,這反映出當環境限制降低,消費者對行動支付的青睞度仍有持續成長的潛力,而隨著電子支付新法通過,加上疫情持續加速消費者對非接觸式工具的依賴,預期2021年行動支付市場將更活絡,未來業者競爭關鍵將在於增加更多的場景與合作策略。
根據資策會MIC調查,行動支付用戶消費行為有三大發展趨勢,分別為「用戶需求持續集中化」、「每日用戶首度萌芽」與「疫情帶動六大場域成長」。首先,用戶對行動支付的需求持續更集中化,延續2019年,八成用戶持續使用款數仍介於1~3款,但「只用1款」的用戶從2019年23.6%,增至2020下半年37.7%,漲幅高達14.1%。資深產業分析師胡自立表示,這與主流行動支付可支援場景變多有關,有更多消費者可只用一款行動支付,便滿足大部分消費場景需求。隨著國內行動支付品牌數已突破70家,調查也發現,用戶刪除或停用行動支付比例從2019年19.9%增至2020下半年23%,反映出當用戶有更多嘗鮮與選擇的機會,品牌之間的替代性也會增高。
觀察刪除與停用的前三大因素,延續2019年的前三大排名,依序為「商家不普遍」、「優惠不理想」與「系統不穩定」。不過在所有因素中,有三個關鍵比例有明顯的上升,包含「商家不普遍」、「卡片不支援」與「管理不有效」。資策會MIC資深產業分析師胡自立認為,「卡片支援」與「財務管理」皆是業者未來競爭與爭取用戶的重點,特別是用戶已顯現出對額外財務管理功能的需求。除此,「優惠」與「系統穩定」比例略有降低,反映出現有功能已較貼近...
【行動支付大調查系列一】首選偏好度達50% 常用度逼近七成 ... | 就是愛看書
MIC AISP | 就是愛看書
【行動支付大調查系列二】疫情加速「網路商店、外送 | 就是愛看書
【2020下半年行動支付大調查】六成消費者常用行動支付比例 ... | 就是愛看書
【行動支付大調查系列一】首選偏好度 ... | 就是愛看書
【2020上半年行動支付大調查】行動支付首選偏好度已首度 ... | 就是愛看書
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《創新商業模式案例精選: 影音媒體、學習出版》資策會產情所 978-957-581-818-0 (PDF)
《創新商業模式案例精選:影音媒體、學習出版》好看嗎?作者吳柏羲等著由「資策會產情所」出版,ISBN:978-957-581-818-0(PDF...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《創新商業模式案例精選: 網路金融、電子商務、行動支付= Startups: mobile payment,e-commerce and e-finance》資策會產研所 978-957-581-816-6 (平裝, NT$8000, 164面, 30公分)
《創新商業模式案例精選:網路金融、電子商務、行動支付=Startups:mobilepayment,e-commerceande-finance》好看嗎?作者胡自...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《創新商業模式案例精選: 網路金融、電子商務、行動支付》資策會產情所 978-957-581-819-7 (PDF)
《創新商業模式案例精選:網路金融、電子商務、行動支付》好看嗎?作者胡自立等著由「資策會產情所」出版,ISBN:978-957-581...
![](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
《創新商業模式案例精選: 影音媒體、學習出版= Startups: media, publishing and education》資策會產研所 978-957-581-817-3 (平裝, NT$8000, 162面, 30公分)
《創新商業模式案例精選:影音媒體、學習出版=Startups:media,publishingandeducation》好看嗎?作者吳柏羲,鐘映庭,簡妤安,林...