【2020上半年行動支付大調查】行動支付首選偏好度已首度 ... | 就是愛看書
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2020年7月9日—新聞資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣消費者,進行2020年上半年行動支付大調查,發現若商家支援所有支付工具,臺灣消費者首選行動支付的比例(35.3%) ...
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資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣消費者,進行2020年上半年行動支付大調查,發現若商家支援所有支付工具,臺灣消費者首選行動支付的比例(35.3%),已首度超越實體信用/金融卡(33.9%);除此,在消費者常用的交易方式中,行動支付從2018年43.8%,成長至2020年上半年的59.7%,首度追平第三名的電子票證(60.1%)。資深產業分析師胡自立表示,短期內行動支付與實體電子票證暫無直接替代關係,但中長期可觀察兩者是否將進入黃金交叉;除此,未來電子支付機構管理條例與電子票證發行管理條例若二法合一,對產業的後續影響也值得觀察。
深入調查用戶使用情形,資策會MIC指出有四大趨勢值得注意:「只用1款行動支付的用戶比例提升」;「臺灣行動支付市場開始收斂」、「Apple Pay用戶消費力高、街口支付用戶消費頻率高」,以及「受到2020年疫情影響,衛生因素成為用戶持續使用的重要原因」。
資策會MIC調查顯示,有8成用戶使用款數介於1~3款,不過只用1款的用戶已從2019年23.6%,增至2020上半年37.9%;相反的,使用2~3款的用戶比例普遍降低。除此,觀測最常使用的行動支付排名,通用型前五名依序為LINE Pay(28.1%)、街口支付(15.5%)、Apple Pay(9.7%)、Easy Wallet/悠遊付(6.2%)與玉山Wallet(5.1%);限定型前五名則依序為PX Pay(11%)、Fami Pay(3.8%)、Open錢包(1.7%)、Carrefour Pay(1%)與HAPPY GO Pay(0.7%),資深產業分析師胡自立表示,這10款行動支付已經囊括82.8%的總用戶,觀察臺灣行動支付市場已開始出現收斂趨勢,另外,限定型行動支付分散通用型用戶滲透率的趨勢也比2019年更為明顯。
針對曾使用過的用戶數排名,資策會MIC調查顯示,前五名...
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