開始行銷前,讓我們先了解消費者決策吧? | 就是愛看書
![開始行銷前,讓我們先了解消費者決策吧?](https://i.imgur.com/y8QtHep.jpg)
這是一張消費者決策過程的示意圖,Kerebro希望能夠協助企業把握中間三步驟的消費...以上述買筆電的舉例來說,就需要教育客戶「選電腦的指標」、「這台電腦適用於哪些 ...
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相信如果有參與過實時行銷說明會的用戶,應該對下圖不會太陌生
這是一張消費者決策過程的示意圖,Kerebro希望能夠協助企業把握中間三步驟的消費者,刺激他們的即時轉換。
剛好最近公司內部的行銷早會中,我們討論到了這個主題,今天就來跟大家分享一下,做行銷之前的原點,讓我們先來了解「消費者決策」這件事
消費者決策的內容
什麼是消費者決策?我們每個人每天可能都會消費不同的產品或服務,而在進行「購買行為」之前,決定: 1. 買什麼? (What?) 2. 買多少? (How many?) 3. 什麼時候買? (When?) 4. 在哪買? (Where?) 5. 怎麼買? (How to?) 這些問題的過程,就稱為消費者決策
消費者決策的類型
由於消費者本身的差異、或是購買產品不同、或購買情境不同,我們可以將每次消費者決策分成不同的類型。
以首次購買為例,我們可以將購買情境分為LPS與EPS兩種。LPS (Limited Problem Solving),是指涉入程度較低的購買決策,所謂涉入程度較低,是指進行決策時所花費的時間和精力較少,或者是購買這個產品所面臨的風險較小;而EPS (Extended Problem Solving),是指涉入程度較高的...
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《華頓商學院教你看懂財報,做出正確決策》經濟新潮社 978-986-06116-4-9 (EPUB)
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《消費者行為: 洞察生活、掌握行銷》前程文化 978-986-99475-7-2 (平裝, 500面, 26公分)
《消費者行為:洞察生活、掌握行銷》好看嗎?作者曾光華著由「前程文化」出版,ISBN:978-986-99475-7-2(平裝,500面,26公分)...
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《消費者行為= Consumer behavioral》華立圖書 978-957-784-908-3 (平裝, 440面, 26公分)
《消費者行為=Consumerbehavioral》好看嗎?作者鄭紹成,王雪?,吳敏華,高于歡編著由「華立圖書」出版,ISBN:978-957-784-908...