麥肯錫解決問題的7步驟 | 就是愛看書
2007年1月8日—第一步:界定問題(problemdefinition)·第二步:建立問題的架構(problemstructuring)·第三步:排定優先順序(prioritization)·第四步:議題分析( ...
如果說到全球最具聲望的企管顧問公司,那就一定是「麥肯錫」(McKinsey & Company)。這家收費昂貴、卻從不作廣告的明星企業,長年位居美國MBA最想進入工作的企業榜首,長久以來,全球頂尖大企業付費給麥肯錫的顧問,為他們思考問題,提出解決方案。到底這家以思考聞名的企業,如何破解問題? 管理大師大前研一曾將顧問工作簡述為:為企業找出他們自己無法解決的問題,並且提供解決對策,然後再對委託的企業進行提案。 他又以較為幽默的口吻說,「顧問公司的業績,來自企業缺乏解決問題的能力」。 曾任職於全球首屈一指的顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)長達20餘年的大前研一,根據自身曾為數千個企業個案進行指導、診斷及進言的經驗,創造出解決問題的邏輯思考法,寫成了《思考的技術》一書。他認為,有了的邏輯思考方法,不但可以導出正確的解答,而且對於任何性質的工作都是有效的。 在1990年代空降IBM、帶領藍色巨人轉虧為盈的路‧葛斯納(Louis Gerstner),也是麥肯錫出身,他在《誰說大象不會跳舞》(Who says elephants can’t dance?)一書中寫道,他在麥肯錫學到了人人都可自由參與解決問題,不問位階為何的做法,但在離開顧問業,進入大型企業組織後,卻發現這種開誠布公地交換意見的風氣並非易事,因而立志要「建立一個既允許層級的存在、又能匯集眾智共同解決問題,而且不管參與者位階為何的組織。」 雖然一般人在一生當中,可能根本碰不到一次被迫要解決攸關公司生死大問題的機會,但類似的疑問,卻時常會在工作中或生活上發出。 麥肯錫台灣分公司副董事林璟驊就說,麥肯錫的顧問常常得在第一天接觸到客戶的問題時,就被上司要求提出「首日答案」(Day 1 Answer)。 出於直覺地,顧問們心中難免浮出「我怎麼會知道」的驚嘆,但往往就在時間壓力的逼迫下,麥肯錫顧問必須在極短的時間內,將事物抽絲剝繭、再合併彙整,加上團隊的腦力激盪,最終提出了解決問題的初步假設及方向。 解決問題當然不能僅憑一時的想法,但是如果麥肯錫的顧問可以在「第一天就提出答案」,或是在「第一次會議時,就將問題解決」,那絕不是因為他們很神,而是在工作的要求及鍛鍊之下,他們早...
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《論點思考: 找到問題的源頭,才能解決正確的問題》經濟新潮社 978-986-06116-8-7 (EPUB)
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《職場必備一生受用!深度思考、清楚表達的邏輯思考大全》商周 978-986-5482-62-6 (平裝, NT$380, 288面, 21公分)
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